Une entreprise locale montre comment atteindre ses objectifs efficacement

La nouvelle année est commencée, et beaucoup d’entre nous avons pris soin d’établir une liste de résolutions personnelles pour améliorer notre vie.

Malheureusement, sauf pour une poignée de particuliers dévoués et motivés, la plupart d’entre nous abandonnerons nos résolutions au cours des trois premiers mois.

Pourquoi ? Si nous sommes honnêtes envers nous-mêmes, nous pouvons voir qu’une des raisons principales est que nous n’étions vraiment pas prêts à changer nos habitudes. Une deuxième raison peut être que nous établissons des attentes irréalistes et que nous sommes ensuite découragés au point d’abandonner notre objectif plutôt que de l’ajuster. Une troisième raison peut être que nous n’avions pas de modèle à suivre.

Les organismes font face aux mêmes types de défis en ce qui a trait à l’atteinte des objectifs, et c’est pourquoi beaucoup de dirigeants cherchent à suivre l’exemple de dirigeants et de modèles organisationnels connus pour avoir créé des organismes primés. Ces dirigeants savent comment fixer et atteindre des objectifs réalistes. Ils savent comment créer une synergie et une haute performance. Prenons l’exemple de CWB National Leasing, une entreprise créée et établie à Winnipeg. Une des premières entreprises du domaine de la location de voitures (1977), CWB National Leasing a mis le cap sur l’expansion nationale et a atteint cet objectif grâce à des relations avec des courtiers, des fusions et des acquisitions.

De nos jours, la société s’est bien établie partout au Canada et ses dirigeants ont continué à élargir ses produits et ses services pour répondre aux besoins de l’économie changeante. En fait, CWB National Leasing n’œuvre plus du tout dans le domaine de la location de voitures, mais est plutôt devenue l’un des bailleurs d’équipement commercial les plus importants pour les petites et moyennes transactions, offrant des services spécialisés en agriculture, en soins de santé et dans l’industrie du golf.

La société compte environ 275 employés, bon nombre desquels sont des employés de longue date, dont le président très motivé et charismatique, Tom Pundyk, nouvellement nommé, qui, avec Nick Logan, a fondé la société en 1977. Grant Shaw, un vétéran de 15 ans chez CWB National Leasing qui occupe maintenant le poste de vice-président du développement, des stratégies et de la culture corporatifs, illustre bien la variété de cheminements de carrière offerts au sein de la société.

CWB National Leasing n’est pas seulement un modèle à suivre pour une croissance et une évolution réussies, c’est aussi un modèle en matière de gestion des ressources humaines. Par exemple, en novembre 2013, la société a de nouveau été reconnue comme l’un des 50 employeurs de choix – petites et moyennes organisations au Canada pour la septième année consécutive. Au fil des ans, elle a aussi été nommée l’un des 15 meilleurs employeurs au Manitoba (magazine Maclean’s), l’une des cultures d’entreprise du Canada les plus admirées – prix régional (Waterstone Human Capital) et l’un des 50 milieux de travail les plus engagés au Canada (Achievers).

C’est bien connu que les bons modèles peuvent avoir des répercussions importantes sur le choix de carrière d’un particulier, et je crois sincèrement que cela s’applique aussi aux organismes. Prenons donc un moment pour voir ce qui fait de CWB National Leasing un aussi bon modèle à suivre; que pouvons-nous apprendre de cette société ?

Une des premières choses qui m’a frappée lorsque j’ai assisté tout récemment à une réunion plénière mensuelle de CWB National Leasing a été le milieu de travail agréable. La disposition vaste et ouverte des bureaux est exceptionnellement silencieuse, le milieu de travail étant organisé de manière à ce que les employés puissent se concentrer, mais aussi discuter entre eux sans se cacher derrière les hautes cloisons d’un cubicule. Vous devez tenir une réunion privée ? Rassemblez simplement vos gens et profitez de n’importe laquelle des salles de réunion très éclairées et entièrement équipées, portant chacune le nom d’une province canadienne. Même les cadres supérieurs sont simplement installés dans un coin attrayant; personne n’a de bureau fermé.

La disposition physique est une chose, mais comment CWB National Leasing parvient-elle à maintenir un aussi haut niveau d’engagement de la part de ses employés ? La réponse est simple : en faisant participer ses employés de toutes les manières possibles. On a consulté les employés pour la conception du nouvel immeuble; vous y trouverez donc une salle de conditionnement physique entièrement équipée, y compris un espace pour des cours de yoga et de Pilates. À l’arrière, deux bicyclettes sont à la disposition de quiconque souhaitant faire une promenade rapide et revigorante alors que d’autres employés profitent d’une partie de croquet pour aller à l’extérieur et prendre l’air. Plus loin se trouve un terrain de baseball complet prêt pour des jeux d’équipe amusants l’été. Beaucoup d’activités sont aussi offertes l’hiver, notamment les clubs de hockey de la société.