Interruption du service de livraison postale de Postes Canada

Ce que vous devez savoir

Une interruption du service de Postes Canada a été annoncée le jeudi 25 septembre 2025. Par conséquent, les services postaux sont affectés à l'échelle du pays. Cela pourrait avoir une incidence sur le courrier envoyé à CWB National Leasing et en provenance de celle-ci. Cela comprend les relevés bancaires papier, les cartes de débit et de crédit nouvelles ou de remplacement, les relevés de carte de crédit papier et d’autres avis. Entre-temps, voyez ci-dessous pour savoir comment limiter les effets des retards de service possibles.

Demandes de relevés/factures à venir

Vous pouvez utiliser le Portail de financement NLi pour accéder à vos relevés ou communiquer avec le Service à la clientèle par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone 1 888 599-1966 pour demander qu’on vous envoie des documents par courriel.

Effectuer des paiements

Pour les paiements mensuels, nous vous encourageons à passer des paiements par chèque aux paiements par débit préautorisé. Envoyez un courriel à [email protected] pour obtenir une copie des formulaires de débit préautorisé ainsi que des instructions.

Vous pouvez aussi déposer votre paiement de crédit-bail à CWB National Leasing.

Rappel important

Pendant la perturbation du service postal, vous devez continuer à effectuer les paiements avant la date d’échéance. Nous vous invitons à éviter de nous envoyer des paiements ou tout autre document important par la poste durant cette période, car nous pourrions ne pas les recevoir à temps.

Demandes de paiement de factures (p. ex., de la part de fournisseurs) :

Ces demandes doivent être envoyées par courriel à l’adresse [email protected] aux fins de traitement.

Demandes de documents liés au crédit-bail ou aux prêts

Il est possible de consulter les factures, les procurations, les devis pour achat, les options d’expiration et d’autres documents en consultant le Portail de financement NLi ou en communiquant avec le Service à la clientèle par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 1 888 599-1966.